當移工說自己被欠薪，永盛高雄徵信社協助釐清的，是兩邊完全不同的版本

勞資爭議最麻煩的地方，是雙方通常都覺得自己有道理。

雇主說薪資都有付，移工說實際收到的錢不對，公司說有正常休假，移工說每次休假都被臨時叫回。仲介說已經協調過，雙方卻都說自己沒被好好說明。

到了最後，一件原本可能只是薪資計算或工時認知不同的問題，會變成互相指責。

永盛高雄徵信社曾接觸一件製造業移工爭議。

一名在高雄岡山工作的外籍移工透過朋友向外求助，表示自己長時間加班，但薪資與實際工時對不上，也懷疑部分加班紀錄被公司少算，另一方面，雇主認為薪資都是依照公司紀錄計算，甚至覺得移工是因為想提前解約，才故意把事情講得嚴重。

雙方關係很快惡化，

移工開始拒絕額外排班，主管則認為他消極工作。其他移工看到後，也開始討論自己的薪資是否有問題，

公司擔心事情擴大，後來向永盛高雄徵信社諮詢，希望先了解這名移工休假時是否在其他地方非法打工，也想確認他是不是和外部人士串聯。

永盛高雄徵信社沒有直接把案件當成抓非法打工處理。

因為真正的核心還是工資與工時爭議。

後續調查先集中在移工休假期間的公開活動狀況，並沒有發現他固定到其他工廠工作，反而確認他多數休假時間都與同鄉朋友活動，與此同時，公司重新比對打卡資料後，也發現部分加班時數在主管人工調整時確實有落差。

這個永盛高雄徵信案例最後最有價值的地方，不是抓到誰說謊，而是讓原本互相懷疑的事情有機會回到資料。

現行勞動部資訊也明確區分不同類型移工，製造業、營造業、養護機構及部分農林漁牧等產業移工適用《勞動基準法》，工時、休假、薪資及加班費等應依相關規定處理。家事移工則另有不同制度，不應混在一起理解。

這也是永盛高雄徵信社處理外籍移工案件時很重視的一點，

先確認工作類型，再談權利義務。

很多雇主不是惡意，而是不熟悉制度，很多移工也不一定完全了解自己的薪資明細與契約內容，語言又是一層問題，當主管用中文說明、仲介再翻譯、移工再用自己的理解去記，最後三邊理解完全不同，其實很常見，

永盛高雄徵信在這類案件中的作用，不是替任何一方認定工資到底該多少，而是協助確認是否存在額外工作、異常行蹤、私下接案或其他與爭議有關的事實。如果真正問題是工資與工時，就應該回到正式勞資管道處理。

勞動部1955專線目前可提供勞動契約、工資、工時、職業災害與仲介公司收費等諮詢，也可受理相關申訴，

這個案件後來由公司重新核對薪資資料，也讓仲介與移工一起確認計算方式。雙方關係沒有立刻恢復得很好，但至少不再停留在你一定有問題和你們都在欺負我這兩種說法裡，

永盛高雄徵信社在移工疑難案件中，常看到雇主犯一個錯，就是一有糾紛，就先懷疑移工是不是要跑，

移工也常犯另一個錯，就是一感覺不公平，就完全不再和原雇主溝通，

兩邊一旦都開始防備，問題很容易從勞資爭議變成失聯、離職、報警甚至其他糾紛，

所以有時候，徵信最有用的不是查到一個驚人的秘密，

而是把沒有證據的懷疑拿掉，

當事實回到桌面上，問題才真正有機會被解決。